# 新版商户平台介绍

::: tip  
商户管理后台，Merchant Manage Console，（以下简称“MMC”），是PayerMax向商户提供的业务管理后台。商户登录[**商户平台（MMC）**](https://mmc.payermax.com/v2)能够一站式开启多币种账户、全球收单、国际付款和本地银行收款，助力商户全球支付，简化财务运营。
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## 1. 功能模块总览

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-8b2f3a6a-c15e-4255-b5a1-14cf7b953376.png)

[**商户平台（MMC）**](https://mmc.payermax.com/v2)主要包含以下模块：

- [资金账户(多币种资金管理)](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-1-资金账户-多币种资金管理)：帮助商户查看和管理PayerMax资金账户,并进行基本的充转提换交易；

- [收单产品](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-2-收单产品)：对于收单服务的交易订单进行统一管理,并可查询结算数据；

- [付款产品](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-3-付款产品)：商户可以通过付款管理，发起单笔付款以及批量付款；

- [收款产品（本地银行收款）](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-4-收款产品-本地银行收款)：商户通过收款管理，可以发起本地银行收款账户的创建；

- [外汇产品](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-5-外汇产品)：进行基本的实时汇率查询和外汇交易；

- [风控管理](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-6-风控管理)：通过黑白名单控制高风险自动拦截、低风险快速放行,以及可对收单争议进行处理和抗辩申请,并支持使用PayerMax拒付预警服务降低争议率；

- [账务管理](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-7-账务管理)：对交易账单、结算账单、资金账单进行下载并完成对账；

- [审批中心](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-8-审批中心)：对MMC发起的资金操作,可提供审批流设置功能;并可完成对应单据审批和记录查询；

- [设置服务](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-9-设置服务)：查看商户入驻的基本信息、结算银行账户信息、合同信息、用户信息、签约管理等。

::: danger 特别提醒：
如需了解PayerMax商户平台各功能模块的详细操作步骤，请登录商户平台并在右上角的`操作指南`查看详情。
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## 2. 功能模块简介

### 2.1 资金账户（多币种资金管理）

账户管理模块主要帮助商户查看和管理PayerMax资金账户，同时可以对账户资金进行充值/转账/提现/换汇的资金操作。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-00cd8d64-646e-4ab8-a850-ebc83fea3e7f.png)

此模块下的功能具体包括：**`账户开立/授权设置`**、**`充值`**、**`转账`**、**`提现`**、**`换汇`**、**`资金交易查询`**、**`收支明细`**、**`日终余额`**。

| 功能         | 说明                                                                             |
| ------------ | -------------------------------------------------------------------------------- |
| 账户开户     | 支持商户按照用途开资金户，或资金户下开多币种账户                                 |
| 资金账户授权 | 支持商户不同业务场景授权不同账户动账，以及MMC用户使用账户的权限                  |
| 充值         | 商户可以对币种账户进行充值，以进行后续付款操作；支持VA方式和凭证方式             |
| 转账         | 用于同一公司主体下不同资金账户可用余额调拨，支持跨币种转账和原币转账             |
| 提现         | 商户可以通过提现将可用余额提现到银行账户中，提现结果将以邮件形式通知             |
| 换汇         | 用于资金账户可用余额的换汇（支持同账户和跨账户）。换汇结果将通过邮件形式通知商户 |
| 资金交易记录 | 查看充转提换的交易（只支持查询用户有权限的资金账户）                             |
| 收支明细     | 查看资金账户的收入与支出的账户变动明细（只支持查询用户有权限的资金账户）         |
| 日终余额     | 查看账户的期初与日终余额（只支持查询用户有权限的资金账户）                       |

该模块只支持查询资金账户信息，资金账户的资金流向如下:

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-e8f2b669-124c-4e0c-850f-d4f4372442fb.jpeg)

### 2.2 收单产品

#### 2.2.1 订单查询

商户可以通过 **收单管理** ，对于收单服务的交易订单进行统一管理，可以查看订单详情，以及处理用户发起的退款请求和查看退款记录。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-bc51b80c-aee2-4a3f-9819-fc7b04b02a74.png)

此模块下的功能具体包括：**`订单查询`**、**`退款查询`**。

- **订单查询**：PayerMax支持三种方式查看订单状态：

  - 登录商户平台 **收单管理** → **订单查询** 页面即可查看订单状态；

  - 接收[异步回调通知](https://docs.payermax.com/202606-version/acquiring/start-integration/related-capabilities/payment-result.html#_4-1-通过支付结果通知)，获取订单状态；

  - 通过[收款查询接口](https://docs.payermax.com/202606-version/acquiring/start-integration/related-capabilities/payment-result.html#_4-2-通过支付订单查询)，获取订单状态。

- **退款查询**：用于商户查询对应的退款订单。退款订单需满足的条件如下：

    - 只有支付成功的订单才能发起退款；

    - 已在退款过程中的订单无法再次发起退款；

    - 已成功退款的订单无法再次发起退款；

    - 订单支付成功后的`180天`内可发起退款；

    - 请保证账户余额足以支付退款；

    - 请确认发起者是否具有申请退款的权限。若未满足退款条件仍希望发起退款，建议使用PayerMax的付款服务退款。详情欢迎咨询`service@payermax.com`。

- [**商户平台（MMC）**](https://mmc.payermax.com/v2)发起的退款，可设置审批流进行审批(具体操作可查看审批中心)。

#### 2.2.2 结算管理

商户可以通过 **结算管理**，对收单交易待结算与已结算的金额进行查询与核对。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-5b782078-4508-4b05-a814-89f76b602878.png)

此模块下的功能具体包括：**`已结算`**、**`待结算`**。

- **已结算**：该页面主要是提供商户的已结算数据查询。PayerMax会按照合约配置的结算周期，在应结日按一定维度将交易汇总，生成结算单（结算单导出明细会导出两个文件`settlement_sum`和`settlement_detail`）

  - 结算时，资金会按照此时授权的资金账户自动入账，结算流程结束；之后商户可自行对余额户提现或用于付款。

- **待结算**：可查询从交易完成但还未到结算日，汇总待结的资金情况。

### 2.3 付款产品

商户可以通过 **付款管理**，发起单笔付款以及批量付款，支持查看付款记录，同时管理收款方账户信息。目前支持的付款方式：**`API`**、**`单笔付款`**、**`批量付款`**。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-88b975fd-092d-4b85-b055-c2d564d0a9cc.png)

- **付款**：包括 **单笔查询**、**批量查询** 以及 **收款账户管理**。

  - **单笔/批量查询**：可导出订单明细并在此页面查看交易汇率；

  - **收款账户管理**：用于查看收款人账户明细，并可以直接创建收款账户。

- [**商户平台（MMC）**](https://mmc.payermax.com/v2)发起的付款申请，可设置审批流进行审批(具体操作可查看[审批中心](https://docs.payermax.com/202606-version/mmc/introduction-new.md#_2-8-审批中心))

### 2.4 收款产品（本地银行收款）

商户可以通过 **收款管理**，发起本地银行收款账户的创建，同时查看商户在平台已经创建的收款账户信息以及收款的订单记录。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-b83ec978-12c2-4e0a-ba32-7af2e3a848dc.png)

此模块下的功能具体包括：**`账户管理`** 以及 **`订单管理`**。

- **账户管理**：该页面可以支持商户自己创建需要的收款账号；

- **订单管理**：该页面支持查询商户所有账号，实际收款到账的所有交易信息。

### 2.5 外汇产品

商户可以通过外汇产品，进行基本的实时汇率查询(仅供参考，具体汇率以交易时为准)

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-5ce9a11d-6baf-4789-9f45-84d576c11f61.png)

- 根据商户开通的业务产品，PayerMax提供对应产品汇率查询。

  - 自由换汇汇率：资金产品中的换汇（默认开通）；

  - 收单/付款产品汇率：根据商户合约开通情况展示。

- 如有锁汇、预约换汇等避险需求，可单独联系商务经理沟通。

### 2.6 风控管理

商户可以通过 **风控管理**，对自身认为的高风险支付要素进行自动拦截，同时对信任的支付用户以及本地收款的付款方放宽风控策略，以提高支付成功率或入账时效。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-ccaf0156-2099-422f-a421-19a087c2ea58.png)

此模块下的功能具体包括：**`收单黑名单管理`**、**`收单白名单管理`**、**`VA收款白名单管理`**、**`争议抗辩处理管理`**、**`拒付预警`** 以及 **`保证金查询`**。

- **商户收单白名单管理**：白名单仅针对中东、欧美、东南亚等非拉美国家的卡收单交易有效，且仅为指定用户限量开通特权，降低资金风险；

- **商户收单黑名单管理**：该功能主要便于商户在业务交易中，发现一些盗刷、欺诈等问题的用户或者卡信息，可以通过手动加黑来防止这种欺诈行为的再次发生；

- **VA收款白名单管理**：该功能提供给商户针对自己的收款业务的付款方进行白名单配置，减少PayerMax内部RFI，并尽快入账；

- **争议处理**：收单产生的争议订单，可通过该功能进行案件查询、案件回复和抗辩申请；

- **拒付预警**：拒付预警是PayerMax提供的一种拒付前通知解决方案，它在退款流程开始之前提供了解决拒付的短期窗口，旨在帮助商户在客户问题上升为拒付前主动解决问题。

  - 若商户签约拒付预警服务，可在[**商户平台（MMC）**](https://mmc.payermax.com/v2)查询和管理具体的订单信息，并基于预警信息作出处理

::: warning 注意：
1. **`RDR`** 适用范围：VISA卡；
2. **`Ethoca`** 适用范围：全卡组；
3. 签约开通拒付预警功能后，存在 **`7-10个工作日`** 的注册时间，在正式生效之前，拒付订单仍会正常出现。
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### 2.7 账务管理

商户可以通过 **账务管理**，对交易账单、资金账单进行下载，同时可以设置账单自定义表头，满足个性化对账需求。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-c0cc0727-2939-462f-ac9f-36cedbbbb628.png)

此模块下的功能具体包括：**`账单下载`**、**`账单导出`**、**`账单设置`**。

- **账单下载**：支持用户下载对应的交易账单、结算账单、资金账单；

- **账单设置**：该页面支持用户自定义账单，包括定时、表头设置以及账单通知设置。

  - PayerMax支持三种对账单获取方式:

    - 通过 **`MMC手动下载`** 对账单，也可以设置定时账单，循环到期自动发送对账单邮件；

    - 通过 **`访问SFTP`** 的方式获取对账单；

    - 通过 **`API`** 的方式获取对账单。

### 2.8 审批中心

商户可以通过 **审批中心**，对[**商户平台（MMC）**](https://mmc.payermax.com/v2)上重要的资金相关操作进行审批流设置并完成对应审批。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-460c0e89-22fb-42f8-8dde-09c73923e8c4.png)

此模块下的具体功能包括：**`审批流设置`**、**`待审批`**、**`审批记录`**。

- **审批流设置**：目前系统支持对资金账户授权编辑、提现、付款、收单退款四个流程进行审批流管理。

  - 其中，付款审批是默认开启；其余三个是默认不开；

  - 目前系统审批流只支持设置1级审批。

- **待审批**：命中审批流的单据会推送给提前设置的审批用户，审批用户可通过该功能查询所有需要审批的记录。

- **审批记录**：用户可查询本人审批完成的记录信息。

### 2.9 设置服务

商户可以通过 **设置服务**，查看商户入驻的基本信息、结算银行账户信息、合同信息、联系信息，同时对支付方式可用性进行查询，对系统集成时所需的密钥和回调地址进行配置和管理，也可以订阅各特殊节点结果的邮件通知。

![](https://img-cdn-sg.payermax.com/public/20260325-51fb1447-698b-4eda-a8d3-0608a435bc09.png)

此模块下的功能具体包括：**`签约管理`**、**`用户管理`**、**`通知管理`**、**`开发参数`**、**`客户中心`** 以及 **`支付方式可用性`**。

- **用户管理**：超级管理员可以使用该功能，管理角色权限、用户信息、用户授权等;

- **签约管理**：超级管理员可使用该功能查看所有待签约、已签约的协议和费率表信息;

- **开发参数**：该模块主要是开发人员使用，配置测试环境、正式环境的各类密钥和各类回调地址的配置；

- **通知管理**：用于配置各类特殊节点的邮件通知的目标邮箱。

- **客户中心**：该模块主要展示商户的基本信息、结算银行账户信息、合约相关信息等；

- **支付方式可用性**：该模块展示商户购买的产品/服务，产品开通的币种以及对应币种的支付方式可用性。