结算和资金链路介绍

第一步：获取结算周期

通过「设置服务」-「信息管理」页面的合同详情可以获取到Payermax的结算周期 ● 钱包和银行卡两类支付方式类型结算周期保持一致，一般为T+2周的周一 ● 运营商类的支付方式，结算周期一般是T+2月 若您的结算周期进行了特殊申请，平台会按照特定的结算周期进行结算。后续也会更新结算账期功能，帮助您更好的掌握Payermax平台的结算情况。

第二步：生成结算单

系统会按照【结算周期×交易国家×结算币种】的维度生成若干张结算单，您可以在「结算管理」-「结算单」页面进行查看。页面支持选择多张结算单，导出结算汇总单和对应的结算明细。 点击结算单详情，还可以查看结算单的具体明细，包括结算金额、汇率、交易数量、以及金额计算构成。

第三步：结算资金的查询

结算单生成的同时，资金就入收单账户（收付一体商户，则本币入收单余额，非收付一体商户，则换汇USD后，入收单余额）；资金会按照每一条结算单的金额和币种，分别结算单对应的收单×币种账户，具体的资金变动可以在收支明细页面进行查询，如下图所示： 注：筛选项：账户选择收单户、币种选择全部、业务选择结算，即可看到所有结算单入余额的明细

第四步：结算资金的操作

商户可以进入「账户管理」-「账户信息页面」，在【收单金额】处查看收单账户中的实际金额（这个金额是基于实时汇率计算的所有币种换汇成美元的一个估计金额，实际金额还是在各个币种账户里），同时可以针对这个收单金额进行【结算转充值】或【提现操作】

结算转充值操作：点击账户信息页面的资金操作中的结算转充值，可以发起收单金额的转充值操作，可以转到本商户号的代发账户或者同主体其他商户的代发账户下 【交易明细】TAB，目前可以查看所有的结算转充值的交易 提现操作：发起提现时，若收单和代发账户都有余额，并都可进行操作，则会在点击提现后，进行账户选择

• 若选择收单账户余额提现，则只能进行同币种提现，若结算币种不支持提现，可将币种结算转充值到代发账户，再进行换汇提现
• 若选择代发账户余额提现，则可发起不同币种提现，提现同时完成换汇。代发账户的资金一般是通过结算转充值、充值、VA收款等方式获得的 ● 若您的所有币种都申请开启了收单余额的自动结算转充值功能或自动到银行卡功能，则结算转充值按钮则会置灰，不可操作 ● 若您的部分币种申请开启了收单余额的自动结算转充值功能或自动到银行卡功能，则在进行结算转充值或提现操作时，无法选择这些币种

若希望对资金操作需要进行控制和审批，可以在设置-菜单管理页面打开【提现审批】开关。 【提现审批】开关后，会在账户管理-提现页面出现提现审批的TAB，所有的基于收单余额的提现操作，都会提现审批，需要管理员和有提现审批的操作员来进行审批后，才会触发最终的提现操作

FAQ

1.为什么我看到的结算单页面和图片展示不一致

结算单页面进行了升级，具体的变化说明如下： ● 预结单和结算单合并，【待结算TAB】去除； ● 【合并结算】、【全部结算】按钮去掉； ● 针对单笔结算单的【结算转充值】和【结算到银行卡】去除； ● 【结算单申请TAB】去除（因结算单不再具备资金操作用途，所以出款审批也改到资金提现页面）

2.为什么我看到的账户信息页面和图片展示不一致

账户信息页面的主要变化如下： ● 增加了结算转充值的资金操作 ● 充值、换汇、转账、提现、结算转充值、余额预警都合并到资金操作下拉菜单中 ● 充值、换汇、转账只针对代发账户资金进行操作，结算转充值只针对收单账户资金进行操作，提现可选择收单或代发账户资金进行操作 ● 账户信息页面增加了【交易明细】TAB，目前所有结算转充值的交易都会在这个TAB内记录（后续充值、换汇、转账、提现的交易明细也会合并到这个交易明细TAB内）

3.如何获知结算情况

邮件通知 如何获取结算通知邮件

• 当结算单生成后，我们资金会直接进入收单账户，您会收到我方的邮件通知，请注意账户资金变动。

主动查询 如何申请商户平台权限

• 您可登录商户平台，进入「结算管理」-「结算单」页面，查询当前结算单的状态，也可以进入「收支明细」页面，查询收单账户的资金变动

4.为何发起了提现，仍未收到汇款？

请确认是否满足以下条件： ● 是否已发起提现申请。 ● 是否在合同中约定最低结算限额，即未满指定额度的结算单不予结算。 ● 若银行于当地节假日期间暂停服务，转账时间将顺延。我方将会在结算完成后，给您发送通知邮件。

5.如何更改我的提现银行账户信息？

请在KYC时提供结算银行账户信息，若需变更请联系您的账户经理或发邮件至service@payermax.com，需提供相关证件证明。

6.如何批量导出结算单？

结算管理-结算单页面：填写完筛选项后，点击「导出明细」按钮，即可将该筛选项下的结算单信息导出成汇总表单，便于统计和分析，同时还会附带结算明细单，明确每一笔结算单是由哪些交易合并结算的。导出结算单时，可自定义所需的时区，订单内所有的时间都会按所选时区进行转换

7.（结算/提现）手续费是什么？

结算手续费是指商户提现时需扣除的结算费用，按实际汇款次数扣除，详情可咨询您的账户经理。

8.若存在跨币种结算，换算汇率是什么？

换算汇率会实时变动，详情可咨询您的账户经理。

9.如何获取结算通知邮件？如何自定义收件人？

我方会给商户平台的超级管理员及「财务」联系人发送结算通知邮件，并告知结算进度。财务邮箱配置示意图：

10.商户如何获取SFTP对账单？

开通SFTP对账单流程请参见文档附件: 商户开通SFTP对账单流程.pdf 商户开通SFTP对账单流程.pdf