余额管理

1.如何查看账户余额？

可进入PayerMax商户平台「账户管理」-「账户余额」菜单，查看当前的账户余额。 各币种账户下，账户余额=可用余额+待结算额+冻结额。 各账户金额按当日X.E.原始汇率转换为美元后汇总，账户总余额=可用总额+待结算总额+冻结总额。 注：1. 账户余额仅作为查看余额参考，不作为结算依据；2.非美元币种账户的美元单位余额仅作展示之用。

2.如何避免因账户余额不足影响商户付款业务？

商户可使用【余额提醒】功能以防止因未及时充值而影响付款业务。 进入商户平台「账户管理」-「账户余额」-「余额提醒」，配置余额预警规则。当您的账户余额小于等于预警值时，PayerMax会发送邮件通知。 关于「余额提醒」，其预警金额仅包含可用余额，且是针对各个币种账户金额的预警，非针对总账户余额预警。

3.可用余额是什么？待结算额是什么？冻结额是什么？

「可用余额」为您的充值金额，可用于付款服务和退款服务。 「待结算额」为您的收款交易待结算金额，可用于结算服务和退款服务。 「冻结额」为您的冻结账户金额，冻结一般因为用户拒付或申诉导致。

4.为何可用余额与充值时实际支付的金额不一致？

PayerMax目前只接受美元到账。在收到美元计算的金额后，PayerMax会按合同中约定的汇率兑换为目标币种充值到您的可用余额账户上。在各类换汇操作时，PayerMax会参照我司汇率体系，如需详细了解请咨询您的商务经理。

5.待结算额是如何统计的？为何与结算单的金额对不上？

(1)‘待结算额’为您的收款交易待结算金额，其在页面展示的是查询时点的各币种即时数额。 注：非美元币种账户的美元单位余额仅作展示之用。 (2)结算单金额是实际与您结算时的美元计价金额。 符合结算条件（达到结算周期，起结金额，工作日）的各币种待结算金额依据合同中约定的汇率兑换成美元体现到结算单中。 综上，‘待结算额’的金额展示只能作为参考以查看大致余额，不能作为结算对账的依据。 如需收款交易资金对账，请以结算单为准，如需详细了解请咨询您的商务经理。

6.如何给账户充值？

两种方式： (1)进入商户平台「账户管理」-「账户充值」频道，按提示步骤给账户充值,参见账户充值流程。 (2)可通过结算款转充值操作给账户充值。参见结算款转充值流程文档。