出款服务

1.如何发起付款？

PayerMax支持两种方式发起付款申请：

1. 登录商户平台发起申请。进入「付款管理」-「付款申请」页面，按页面提示操作。查看详情
2. 通过付款接口发起申请。查看详情

2.为何无法发起付款？

请确认是否已签订付款合同，相关业务信息请联系service@payermax.com咨询。

3.如何增加付款审批功能？

请先确认贵司是否开通了付款审批功能，若未开通，请联系贵司管理员登录商户平台进入「设置服务」-「菜单管理」页面添加内部审批功能；若已开通，请联系贵司的管理员或其他拥有管理权限的操作员为您添加权限。详情参考如何开通付款_退款审批流程

4.付款余额不足怎么办？

若付款余额不足，您可通过商户平台的「账户充值」服务为您的账户充值后，再次发起付款。如何给账户充值？

5.如何批量导出单笔付款信息？

进入「付款管理」-「付款查询」-「单笔查询」页面，填写完筛选项后，点击「导出」按钮，即可将该筛选项下的订单信息导出成汇总表单，便于统计和分析。 导出订单时，可自定义所需的时区，订单内所有的时间都会按所选时区进行转换。

6.如何查看和导出批次详情？

只有通过商户平台发起的付款，才可查看和导出批次详情。 您可通过「付款管理」-「付款查询」页面，搜索并进入所需导出的批次详情页面中，点击「批次详情下载」按钮，导出批次信息。

7.为何已发起付款申请，却未在单笔付款中查询到？

若您是通过商户平台发起的批量付款申请，单笔付款单需要内部审批通过后，才可被查询到。

8.商户付款币种为非本地币种，而用户收款币种为本地币种时，商户如何查询其交易汇率？

可到【付款管理】-【付款查询】-【单笔查询】标签页，筛选出需要查看的付款订单，点击详情； 即可查看该笔付款订单的交易汇率。