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收款

1.如何查看订单状态?

PayerMax支持三种方式查看订单状态:

  1. 登录商户平台「收款管理」-「订单查询」页面即可查看订单状态。
  2. 接收异步回调通知,获取订单状态。查看详情
  3. 通过收款查询接口,获取订单状态。查看详情

2.如何快速跨时区查询订单?

「收款管理」-「订单查询」页面中,订单查询的时间维度依赖的是全局时区,如需跨时区查询订单,更改全局时区即可。 为避免其它查询服务受影响,跨时区订单查询完成后注意切换回原全局时区。

3.如何批量导出交易订单?

进入「收款管理」-「订单查询」页面,填写完筛选项后,点击「导出」按钮,即可将该筛选项下的订单信息导出成汇总表单,便于统计和分析。导出订单时,可自定义所需的时区,订单内所有的时间都会按所选时区进行转换。

4.如果查询订单不存在怎么办?

在确保订单号输入无误时,仍不存在,可能原因为:

  1. 用户进入收银台后,快速退出。
  2. 网络教慢,在页面加载完成前,用户退出收银台。 以上两种情况,会导致商户订单号已生成,但未生成平台订单号。因此查询订单不存在。

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